Анализ лога игры game.log

Дисклеймер: Сообщество CODEGAMING не является официальной технической поддержкой Star Citizen. Если вы столкнулись с проблемой, которая не описана в данной статье или наше сообщество в дискорде не смогло вам помочь, просим вас сразу обращаться в официальную поддержку игры.

Решение распространенных проблем игры через анализ лога игры:

Если у вас произошел краш игры и вы хотите понять почему это произошло, вы всегда можете обратиться к логу игры который находится по пути <путь до папки игры>\Live\

Искомый файл называется game.log, если у вас скрыты расширения файлов то вам необходимо найти текстовый документ Game (см. скриншот)

Данный лог файл пишется в реальном времени и содержит в себе весь вывод консоли в момент игры. Так же туда записываются и ошибки произошедшие во время вашей игровой сессии.

Если ваша игра крашнулась вам необходимо найти следующие строки в вашем лог файле:

(Ваши значения могут быть отличными от данного примера)

Ниже данного текста вы увидите своеобразный опросник, где игра опрашивает каждый важный элемент из-за которого мог произойти краш

Ниже пояснения, что значат данные строки:

Is fatal error – Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что произошла неисправимая ошибка клиента. В таком случае вам необходимо провести полную проверку целостности файлов игры через лаунчер. Если проверка завершилась, а игра продолжает крашиться с такой ошибкой вам необходимо обратиться в техническую поддержку CIG.

Is Timeout - Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что игра не смогла загрузить какие либо файлы из вашей оперативной памяти. Если у вас настроен файл подкачки, убедитесь что вы разместили его на ССД. Если файл подкачки находится на жестком диске, то его необходимо переместить на ССД.

Is reported bug - Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что произошла ошибка, про которую известно разработчикам, попробуйте поискать об этой ошибке в Issue Council.

Run from Internal – данная строка нужна только для разработчиков, в обычной игре она не используется, на нее можно не обращать внимания.

Is out of system memory - Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что игре не хватило оперативной памяти, в таком случае у вас два пути - либо установить больше оперативной памяти, либо увеличить файл подкачки (к примеру для 16 гб оперативной памяти рекомендовано установить 30 гб файл подкачки)

Is GPU crash - Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что ваша видеокарта или драйверы вашей видеокарты перестали работать во время игры. Попробуйте переустановить драйвера. В случае, если это не помогает, это может означать, что ваша видеокарта выходит из строя.

Is out of video memory - Если у вас в этом пункте Yes, то это значит, что игре не хватило видеопамяти вашей видеокарты. Попробуйте изменить разрешение игры на меньшее или снизить параметры графики. Если ничего не помогло, то к сожалению ваша видеокарта не подходит для игры в Star Citizen.